Reservierungsleitung (m/w/d) STAGE12

Benefits

• Wertschätzendes familiäres Miteinander
• IVB – Jobticket
• Geregelte Arbeitszeiten, Ganzjahresstelle, 5-Tageswoche
• Verpfelgung mit frischer und gesunder Küche
• Family & Friends Raten innerhalb der Penz Collection

Aufgaben

• Bearbeitung von Individual- und Gruppenanfragen von der Angebotserstellung über die Reservierung bis zur Rechnungsstellung
• Leitung der Reservierungsabteilung
• Enge Zusammenarbeit mit Rezeptionsleitung
• Bestmögliche Betreuung der Kunden & Gäste am Telefon sowie bei schriftlicher Korrespondenz
• Organisation und Umsetzung der Wünsche unserer Gäste in Absprache mit den zuständigen Abteilungen
• Wartung und Pflege der Kunden- und Reservierungsdatenbank
• Ratenpflege in Absprache mit Management
• Abwicklung und Kontrolle von Buchungen über Reservierungssysteme, OTAs und Reisebüros
• Kontrolle der Gruppenreservierungen und Optionsbuchungen
• Schreiben bzw. Kontrolle von Proforma-Rechnungen, Kostenübernahmen und Kommissionen
• Hausführungen
• Allgemein anfallende administrative Aufgaben

Anforderungsprofil

• Freundlicher und professioneller Service
• Eigenverantwortliche, selbstständige und verlässliche Arbeitsweise
• Qualitätsbewusstsein und Teamorientierung
• Deutsch & Englisch in Wort und Schrift ein Muss sowie eine weitere Fremdsprache von Vorteil
• Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
• Hands On Mentalität
• Produktive, flexible und kollegiale Zusammenarbeit
• Gewissenhafte Erfüllung der gestellten Arbeitsaufträge
• Protelkenntnisse von Vorteil

Wenn Sie Freude am Mitwirken eines jungen Teams in einem Innsbrucker Stadthotel (Jahresbetrieb, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr) haben, dann sind Sie bei uns an der richtigen Stelle!