Reservierungsleitung (m/w/d)

Mit zwei Hotelkonzepten, einem Restaurant und viel Herzblut sind wir stets bemüht, unvergessliche Urlaubsmomente in der wunderbaren Region Zell am See-Kaprun, für unsere Gäste zu schaffen. Wir sind stets auf der Suche nach neuen, motivierten Teammitgliedern, welche uns mit Leidenschaft und Liebe zum Detail helfen, dieses Ziel zu erreichen.

Ihre Aufgaben

• Leitung der Reservierungsabteilung und des Central Services (Koordination und Disposition von Mail- und Telefonkorrespondenzen)
• guter Austausch und Zusammenarbeit mit anderen Hotelabteilungen
• Mitarbeit und Beitrag für einen reibungslosen Ablauf in der Reservierung
• Bearbeiten von Reservierungsanfragen (Gruppen- und Individualreservierung) mit Hilfe von Reguest
• Tägliche Überprüfung der Reservierungssysteme auf Verfügbarkeit und Preisstrategie unter Beobachtung und Analyse der Mitbewerber
• Unterstützung bei der Vorbereitung von Forecasts, Monatsberichten und marktrelevanten Daten
• Erstellung des Abteilungsdienstplans
• Kommissionskontrolle
• Führung und Pflege der Gästekartei und Wahrung des Datenschutzes
• Intensive Zusammenarbeit mit dem Revenue Management und Front Office
• Kontrolle und Verbuchen der täglichen Zahlungseingänge

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach sowie eine mindestens 2-jährigeBerufserfahrung in der Reservierungsleitung
• Sie haben ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Sie sind von Herzen Gastgeber, zuverlässig, flexibel und belastbar
• gute Kommunikations- und Führungsfähigkeit im Umgang mit Mitarbeitern und Gästen wird vorausgesetzt
• Deutsch und Englisch verhandlungssicher in Wort und Schrift
• Sie überzeugen durch Verkaufstalent, Kommunikationsfähigkeit und Menschenkenntnis
• Teamfähigkeit, Organisationsgeschick, sicheres und freundliches Auftreten
• fundierteComputerkenntnisse (MS Office, Reguest, Fidelio, Kognitiv)
• Sie arbeiten selbstständig, zuverlässigund engagiert, zeigen Eigeninitiative und haben Spaß daran, Neues zu lernen und auszuprobieren
• Sie haben Spaß, Prozesse effizienter zu gestalten und sind im Umgang mit Programmen & Tools anpassungsfähig
• Team & work gehören für Sie zusammen – gemeinsam meistern Sie jede Herausforderung!
• Sie denken gerne groß, folgen der geteilten Vision & haben viel Spaß am Gestalten!

Wir bieten

• Eine leistungsgerechte Bezahlung
• geregelte Arbeitszeiten
• Mitarbeiterunterkunft
• Mitarbeiteraktivprogramm
• Fortbildungsangebote
• Mitarbeiterverpflegung
• Work-Life-Balance

Die Entlohnung erfolgt nach kollektivvertraglichen Maßgaben und beträgt monatlich bei einer 45-Stunden-Woche / 5 Tage mindestens Euro 3.000,- Brutto.

Bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.