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Engagierte Kundenservice - Mitarbeiter für Mercedes-Benz in Maastricht gesucht

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Als einer der führenden Automobilhersteller weltweit, unterhält Mercedes-Benz seit 1998 in Maastricht (Niederlande) ein eigenes Kundenkontaktcenter (CAC). Bei uns laufen europaweit die Fäden für Mercedes-Benz, smart & Evobus zusammen. In einem multikulturellen Umfeld arbeiten dort mehr als 700 Mitarbeiter aus über 40 Nationen zusammen mit dem Ziel, allen Kunden eine persönliche und auf die jeweiligen Bedürfnisse zugeschnittene Betreuung zukommen zu lassen. Willst Du Teil eines weltweit renommierten Konzerns werden der für Luxus, Klasse und absolute Verlässlichkeit steht? Dann lies direkt weiter und bewirb Dich schnell!

Funktion

Als Customer Service Representative (m/w) bist du die wichtigste Schnittstelle zwischen den Kunden und der Daimler Organisation. In unserem Mercedes-Benz Center in Maastricht stellst du sicher, dass alle Anliegen unserer Kunden angemessen bearbeitet werden. Du stehst unseren Kunden mit technischem Wissen, Antworten auf grundlegende Fragen zu Daimler und after- sales Themengebieten mit Rat und Tat zur Seite.Außerdem nimmst du alle Anfragen unserer Kunden per E-Mail, Telefon und Fax entgegen und beantwortest sie professionell und verantwortungsvoll.

Was wir bieten:

  • Arbeitswoche von 40h/Woche, Montag - Freitag
  • Intensive Einarbeitung durch unsere Trainingsabteilung
  • Sehr gute Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Regelmäßige Produktschulungen (praktisch & theoretisch)
  • Attraktive Sozialleistungen
  • Betriebsrente
  • Mitarbeiterrabatt bei der Krankenversicherung
  • Leistungsorientiertes Bonussystem
  • Konkurrenzfähiges Gehalt
  • Großzügige Schichtzuschläge (25-100%)
  • Umzugspaket für Bewerber, die mehr als 50 km vom Standort in Maastricht entfernt leben im Wert von 5000 Euro
  • Anteilige Erstattung von Spritkosten oder gesamte Erstattung der ÖPNV-Tickets für den Weg zur Arbeit und nach Hause
  • Die Arbeit in einem internationalen Team mit vielen Deutschen, wodurch ein großes europaweites Netzwerk aufgebaut werden kann

Was wir erwarten:

  • Deutsch auf Muttersprachniveau (C2) in Wort & Schrift
  • Keine Erfahrung im Kundendienst notwendig
  • Sehr gutes Englisch (B2/C1)
  • Starker Fokus auf Kundenzufriedenheit
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeit
  • Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
  • Teamspirit
  • Große Freude daran, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten

Mehr Informationen

Ausbildungsniveau
Andere, Universität/ Hochschule
Standort
Wien
Jobart
Karrierestarter, Vollzeitstelle (mit Erfahrung), Vollzeitstelle
veröffentlicht am
16-11-2017
Arbeitszeiten
40 h / Woche
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Nein