Ein professionelles Kamerasystem, das funktioniert – und zwar völlig problemlos: dafür steht das Unternehmen Bascom. Dabei garantieren wir einen kurzen, einfachen und transparenten Ablauf- von der ersten Orientierungshilfe bis zur Installation. Wir unterstützen unsere Kunden mit professioneller Beratung und Qualität. Klarheit und Engagement stehen bei uns im Mittelpunkt und das nicht nur bei unseren Produkten, sondern auch bei unseren Mitarbeitern.
Als Helpdesk-Agent bist Du der Hauptansprechpartner für unsere deutschen Kunden. Deine Hauptverantwortung ist die Beantwortung von erhaltenen Support-Fragen per Telefon und E-Mail. Wir bieten unseren Kunden qualitative Kamerasystem und Du stellst sicher, dass diese perfekt funktionieren. Dabei ist es wichtig, dass Du aktiv zuhörst und in der Lage bist Kunden den besten Service zu ermöglichen. Darüber hinaus nimmst Du Retouren entgegen und stellst sicher, dass eine gute Zusammenarbeit mit den Lieferanten garantiert wird. Du solltest Dich dabei aktiv in das Unternehmen einbringen um unsere Arbeitsmethoden zu verbessern.
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