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Help Desk Agent in den Niederlanden gesucht

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Ein professionelles Kamerasystem, das funktioniert – und zwar völlig problemlos: dafür steht das Unternehmen Bascom. Dabei garantieren wir einen kurzen, einfachen und transparenten Ablauf- von der ersten Orientierungshilfe bis zur Installation. Wir unterstützen unsere Kunden mit professioneller Beratung und Qualität. Klarheit und Engagement stehen bei uns im Mittelpunkt und das nicht nur bei unseren Produkten, sondern auch bei unseren Mitarbeitern.

Funktion

Als Helpdesk-Agent bist Du der Hauptansprechpartner für unsere deutschen Kunden. Deine Hauptverantwortung ist die Beantwortung von erhaltenen Support-Fragen per Telefon und E-Mail. Wir bieten unseren Kunden qualitative Kamerasystem und Du stellst sicher, dass diese perfekt funktionieren. Dabei ist es wichtig, dass Du aktiv zuhörst und in der Lage bist Kunden den besten Service zu ermöglichen. Darüber hinaus nimmst Du Retouren entgegen und stellst sicher, dass eine gute Zusammenarbeit mit den Lieferanten garantiert wird. Du solltest Dich dabei aktiv in das Unternehmen einbringen um unsere Arbeitsmethoden zu verbessern.

Was wir bieten:

  • Eine ungezwungene Atmosphäre mit netten Kollegen
  • Die Gelegenheit, Dich bestens zu entwickeln (Coaching und regelmäßiges Feedback)
  • Ein attraktives Gehalt und ein Bonusprogramm
  • Viel Raum für Initiative, Unabhängigkeit und Verantwortung
  • Eine wunderschöne Lage in der Nähe von Utrecht
  • Angenehmes Arbeitsumfeld (kostenloses Mittagessen, Kicker etc.)

Was wir erwarten:

  • Deutschmuttersprachler und gute Kenntnisse der englischen Sprachen mündlich sowie schriftlich
  • Hochschulabschluss
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten
  • Hohe Motivation, um Dich und Deine Umgebung ständig zu verbessern
  • Erfahrung im technischen Support ist ein Vorteil, aber kein Muss

Mehr Informationen

Ausbildungsniveau
Universität/ Hochschule
Standort
Wien
Jobart
Karrierestarter, Vollzeitstelle (mit Erfahrung), Vollzeitstelle
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Ja
Sprachkenntnisse
Englisch, Deutsch

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