IT Service Manager (m/w/d) Die CITTI Unternehmensgruppe ist ein expansives Familienunternehmen mit Sitz in Kiel. Mit unserer Tochtergesellschaft CHEFS CULINAR beliefern wir als Branchenführer im Zustellgroßhandel Kunden in ganz Deutschland und dem benachbarten Ausland. Neben sechs Einkaufscentern in Norddeutschland, davon in Flensburg, Kiel und Lübeck auch mit eigenen CITTI-Lebensmittelfachmärkten, gehört auch der weltweit tätige Schiffsausrüster HMS Hanseatic Marine Services zu uns. Zu unserem Wachstum und Erfolg trägt unsere über 250-Personen starke IT-Abteilung entscheidend bei. Dazu zählen neben der Software-Entwicklung die Steuerung und Vernetzung der IT-Systeme, die Erarbeitung und Umsetzung der Sicherheitsarchitektur, der gesamte IT-Betrieb aller im eigenen Rechenzentrum gehosteten Applikationen und Systeme sowie der IT-Support und die Organisation und Durchführung von IT-Strategieprojekten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Standort Zentralverwaltung Kiel in Vollzeit (38,5 Std./ Woche) zum nächstmöglichen Termin einen IT Service Manager (m/w/d) Ihre Aufgaben Beratung der IT-Fachbereiche hinsichtlich ITIL-Kern-Prozessen, z.B. Request, (Major) Incident, Problem, Change- Management - Ist- & Soll-Analyse - Regelmäßige Reviews implementierter ITSM-Prozesse Definition weiterer, umzusetzender ITIL-Prozesse Steuerung & Überwachung der externen Implementierungs-Partner im Rahmen der Umsetzung der neuen Prozesse Regelmäßige Bewertung der ITIL-Konformität der IT-Organisation Kommunikation von technischen Lösungen und Prozessen an nicht-technische Stakeholder Eigenverantwortlicher Roll-Out von ServiceNow in den Niederlassungen der Unternehmemsgruppe Schulung / Vermittlung des ITIL-Gedankens innerhalb der IT-Organisation Ihr Profil Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich ServiceNow, idealerweise im ITSM-Umfeld ITIL-Zertifizierung („Foundation“) Analytische Fähigkeiten und Prozessverständnis Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Lösungsorientierung Bereitschaft in einem multikulturellen Team zu arbeiten Unser Angebot angenehme, kollegiale Arbeitsatmosphäre Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge 38,5 Stunden-Woche 30 Tage Urlaub attraktive Vergütung Personalkantine und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeiten mit komplexen Aufgabenfeldern in einem motivierten Team Vorzüge eines inhabergeführten Großunternehmens, wie z. B. Kurze Entscheidungswege, selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten Bike-Leasing mit attraktiven Konditionen Wir sponsern Ihren Arbeitsweg mit dem NAH.SH-Jobticket. Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für bekannte Marken und Anbieter (z. B. Rabatte für Reisen) Kooperation mit Fitnessstudios CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG Personalabteilung Mühlendamm 1 24113 Kiel E-Mail: karriere[AT]citti.de Referenz-Nr. YF-10325 (in der Bewerbung bitte angeben) Jetzt bewerben
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