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Kunden-Supporter (m/w) gesucht

TELUS International ist weiter auf der Suche nach deutschsprachigen Customer Service Agents (m/w) fürr ihr modernes Büro in Sofia oder Plovdiv, Bulgarien! Wenn Du Dich selbst als kontaktfreudige und serviceorientierte Person beschreibst, bieten wir Dir ab sofort die Chance auf eine tolle Auslandserfahrung mit Aufstiegsmöglichkeiten

Jobbeschreibung

Deine täglichen Aufgaben:

  • Entgegennahme eingehender Mails und Anrufe von Kunden 
  • Überprüfung der Zahlungen und Zurückzahlungen von Gutscheinkarten, Discounts, Transaktionen usw. 
  • Erste Anlaufstelle für deutschsprachige Kunden (In-Bound) 
  • Sammeln von essentiellen Informationen, um die Kundenanfrage schnellstmöglich beantworten oder weiterleiten zu können 
  • Korrekte Dokumentierung der Anfragen im betriebsinternen System 
Das zeichnet Dich aus:

  • Fließende Deutschkenntnisse (C1) 
  • Gute Englischkenntnisse (mind. B1) 
  • Freundliches, aufgeschlossenes Auftreten 
  • Kunden- und serviceorientiertes Handeln 
  • Dynamische, motivierte und zielorientierte Arbeitsweise 
  • Multitaskingfähigigkeit 
  • Verfügbarkeit für mind. 12 Monate 
Das wird Dir geboten : 

  • „Relocation Package“ für deinen Umzug - bezahlter Hinflug und Unterkunft für den ersten Monat, danach 150€ monatlicher Zuschuss zur Wohnungsmiete 
  • Überdurchschnittliches Gehalt für bulgarische Verhältnisse 
  • Top-Location im beliebtesten Shoppingzentrum von Sofia 
  • Laufend spannende Trainings in Soft Skills 
  • Angenehme internationale Arbeitsatmosphäre und Company Culture 
  • Fitnesscenter, Yogakurse, Tennis und kostenlose Massagen im Office 
  • Lunch-Voucher, Chillout-Areas, Küche für Mitarbeiter 
  • Krankenversicherung durch Firma nach 1. Monat 
  • Rabattgutscheine für Einkaufszentrum im Gebäude 
Hast du Lust, Teil unseres weltweit erfolgreichen Unternehmens zu werden? Dann bewirb Dich jetzt direkt online mit Deinem Lebenslauf sowie Motivationsbrief auf Englisch! Bei Fragen kannst Du Dich jederzeit an uns unter der kostenlosen Hotline 0800 180 16 59 wenden !

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Andere
Standort
Sofia oder Ploviv, Bulgarien
Jobart
Abendjob, Vollzeitstelle
Tätigkeitsbereich
Projektmanagement, Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Ja
Sprachkenntnisse
Deutsch

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