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Prozess Expert:in mit Fokus auf Software und Solution Selling (Vollzeit) in Wien (Altmannsdorfer Straße 165, 1230 Wien), Wien

Jobbeschreibung

Wen suchen wir?

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine prozessaffine und umsetzungsstarke Persönlichkeit, die sich um die Einführung und Verbesserung unsere Prozesse in der After Sales Betreuung unserer Software und Service Kunden kümmert. In dieser Position sind Sie als Vollzeitunterstützung in unserer Zentrale in Wien tätig.

Wer ist Hilti?

Wir entwickeln, fertigen und vertreiben hochmoderne Produkte, Technologien, Software und Dienstleistungen für die Baubranche. Wir können auf 75 Jahre Firmenerfahrung zurückblicken und unsere bahnbrechenden Produkte und unser außergewöhnlicher Service sind in der ganzen Welt bekannt. Mit 30.000 Beschäftigten in über 120 Ländern bieten wir Ihnen ein beeindruckendes Umfeld, in dem Sie sich beweisen, wachsen und Ihre Karriere selbst gestalten können.

Was sind Ihre Aufgaben?

Als Prozess Expert:in arbeiten Sie an der Einführung und Verbesserung von Software und Service Prozessen und fungieren dabei als Schnittstelle zwischen Marketing, Vertrieb und IT. Sie übernehmen erste Verantwortung in spannenden (internationalen) Projekten in enger Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus anderen Marktorganisationen. Darüber hinaus unterstützen Sie unsere Kunden bei Anwendungsfragen zu unserer Software und koordinieren Supportanfragen, Tickets und Verbesserungsvorschläge mit unserer globalen IT. Als interne:r Ansprechpartner:in sind Sie zudem die erste Anlaufstelle für Anfragen rund um unser Softwareportfolio. Zu Ihrem Aufgabenbereich gehört:

-) Einführung, Verbesserung und Optimierung von Software und Service Prozesse
-) Mitarbeit bei spannenden Projekten (auch international)
-) Technischer Support für alle Belange unserer Kunden zu unseren Softwarelösungen
-) Schnittstelle zu internen Abteilungen zum Thema Software Selling
-) Erstellen und Priorisieren von Tickets in Bezug auf Bugs und Verbesserungsvorschläge
-) Unterstützung bei der Vertragsabwicklung
-) Koordination von Software Implementierungsterminen
-) Online Trainings zu Software & Services für unsere Kunden

Hilti Austria gehört zu den besten Arbeitgebern Österreichs 2020/2021 und erreichte im Arbeitgeberwettbewerb "Österreichs Bester Arbeitgeber" von Great Place to Work den 4. Platz.

Was bieten wir?

Wir schaffen für Sie die Voraussetzung, um hervorragende Arbeit leisten zu können. Dazu gehört ein professionelles Arbeitsumfeld und ein freundliches und unterstützendes Team. Zusätzlich bieten wir:

-) Eine strukturierte Einschulungsphase, in der Ihnen ein Buddy zur Seite gestellt wird
-) Eine einzigartige Unternehmenskultur, in der man seine Ideen einbringen kann
-) Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten basierend auf Ihren Stärken
-) Freiwillige Sozialleistungen, wie z.B. Versicherungen und zusätzliche Pensionsvorsorge
-) Mitarbeiterevents (Sommerfeier, Weihnachtsfeier, gemeinsame Abteilungsevents)
-) Obst und Kaffee zur freien Entnahme
-) Parkplätze direkt am Firmenstandort
-) Flexible Arbeitszeitmodelle, wie z.B. Sabbatical, drei zusätzliche Urlaubstage (Karfreitag, 24. und 31. Dezember), etc.
-) Home Office Möglichkeit (bis zu 40% der Arbeitszeit)
-) Essenszuschuss für die Betriebskantine, in der täglich frisch gekocht wird
-) Moderne Arbeitsmittel und Büroräumlichkeiten
-) Mitarbeiterermäßigungen und vieles mehr

Was Sie mitbringen:

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAK/HAS, HLW, Studium o.ä.)
  • Erste Berufserfahrung im Back Office und in Projektarbeiten
  • Freude & Verständnis im Umgang mit Software und Service Prozessen
  • Hohe IT-Affinität sowie versierter Umgang mit MS Office
  • Organisationstalent, Engagement und Kommunikationsstärke
Warum suchen wir gerade Sie?

Sie punkten mit Ihrer prozessaffinen und umsetzungsstarken Persönlichkeit und fungieren gerne als Schnittstelle zwischen den Abteilungen? Sie möchten Ihr organisatorisches Talent zum Einsatz bringen und sind interessiert an der Möglichkeit zur Prozessentwicklung und -verbesserung? Dann sind Sie bei uns genau richtig!


Das Mindestgehalt bei einer Vollzeittätigkeit für diese Position liegt bei EUR 37.000 brutto p.a. und richtet sich nach der Qualifikation und Berufserfahrung (hinzu kommt noch ein variabler Bonus von ca. EUR 3.000, je nach Zielerreichung). Zusätzlich kommen noch zahlreiche Benefits dazu.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung inklusive Lebenslauf, Motivationsschreiben und Zeugnisse. Kontakt: Sabine Welt, Recruiting Expert

Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen ausschließlich über den Online-Bewerbungsweg angenommen werden können.

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Standort
Wien (Altmannsdorfer Straße 165, 1230 Wien), Wien
Jobart
Karrierestarter
Tätigkeitsbereich
IT / Software-Entwicklung / Programmierung
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein

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