Ab sofort suchen wir zur Verstärkung unseres Teams eine kundenorientierte und prozessaffine Persönlichkeit, die sich um die Betreuung unserer Servicekunden kümmert. Wir bieten Vollzeitpositionen und Teilzeitpositionen (20h/ Woche) in dieser Funktion in unserer Zentrale in Wien an.
Wer ist Hilti?Wir entwickeln, fertigen und vertreiben hochmoderne Produkte, Technologien, Software und Dienstleistungen für die Baubranche. Wir können auf 75 Jahre Firmenerfahrung zurückblicken und unsere bahnbrechenden Produkte und unser außergewöhnlicher Service sind in der ganzen Welt bekannt. Mit 30.000 Beschäftigten in über 120 Ländern bieten wir Ihnen ein beeindruckendes Umfeld, in dem Sie sich beweisen, wachsen und Ihre Karriere selbst gestalten können.
Was sind Ihre Aufgaben?Unsere Firmenkunden haben die Möglichkeit die Verwaltung des angemieteten Geräteparks an uns zu übergeben, im Zuge dessen bieten wir unseren Kunden noch zusätzliche Serviceleistungen an.
Als Backoffice Spezialist:in Geräteservice kümmern Sie sich intern um das „Rundum-Sorglos-Paket“ unserer Kunden und arbeiten eng mit den Kolleg:innen im Vertriebsaußendienst und anderen Abteilungen zusammen. Zu Ihrem Aufgabenbereich gehört:
-) Kaufmännische Vertragsbearbeitung
-) Laufende Unterstützung der Verkaufsberater:innen im Innen- und Außendienst
-) Reklamationsbearbeitung
-) Kreative Lösungsfindung sowie individuelle Abwicklung herangetragener Kundenbedürfnisse
-) Bearbeitung des operativen Tagesgeschäfts
-) Mitarbeit an Projekten
-) Laufende Optimierung und Verbesserung von bestehenden Prozessen
Was bieten wir?Die Auszeichnung als „Great Place to Work“ und "World's BestWorkplaces" zeigt, wie einzigartig unsere Unternehmenskultur ist.
Wir schaffen für Sie die Voraussetzung, um hervorragende Arbeit leisten zu können. Dazu gehören ein professionelles Arbeitsumfeld und ein freundliches und unterstützendes Team. Zusätzlich bieten wir:
-) Eine strukturierte Einschulungsphase, in der Ihnen ein Buddy zur Seite gestellt wird
-) Eine einzigartige Unternehmenskultur, in der man seine Ideen einbringen kann
-) Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten basierend auf Ihren Stärken
-) Freiwillige Sozialleistungen, wie z.B. Versicherungen und zusätzliche Pensionsvorsorge
-) Mitarbeiterevents (Sommerfeier, Weihnachtsfeier, gemeinsame Abteilungsevents)
-) Obst und Kaffee zur freien Entnahme
-) Parkplätze direkt am Firmenstandort
-) Flexible Arbeitszeitmodelle, wie z.B. Sabbatical, drei zusätzliche Urlaubstage (Karfreitag, 24. und 31. Dezember), etc.
-) Home Office Möglichkeit (bis zu 40% der Arbeitszeit)
-) Essenszuschuss für die Betriebskantine, in der täglich frisch gekocht wird
-) Moderne Arbeitsmittel und Büroräumlichkeiten
-) Mitarbeiterermäßigungen und vieles mehr
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAK/HAS, HLW, o.ä.)
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Backoffice
- Freude & Verständnis im Umgang mit Kunden
- SAP-Erfahrung wünschenswert
- Prozessaffinität, Motivation Neues zu Lernen und Kommunikationsstärke
Für unser Backoffice Spezialisten Team suchen wir Mitarbeiter:innen die Spaß daran haben, mit Menschen zu arbeiten, gerne genau und prozessorientiert arbeiten und einen hohen Serviceanspruch an sich selbst haben. Wenn das alles zutrifft und Sie zugleich abwechslungsreiche Aufgaben suchen, sind Sie bei uns richtig.
Das Mindestgehalt bei einer Vollzeittätigkeit für diese Position liegt bei EUR 32.000 brutto p.a. und richtet sich nach der Qualifikation und Berufserfahrung (hinzu kommt noch ein variabler Bonus von ca. EUR 3.000, je nach Zielerreichung). Das Gehalt wird für die Teilzeitposition aliquot runter gerechnet. Zusätzlich kommen noch zahlreiche Benefits dazu.
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung inklusive Lebenslauf, Motivationsschreiben und Zeugnisse. Kontakt: Sabine Welt, Recruiting Expert
Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen ausschließlich über den Online-Bewerbungsweg angenommen werden können.