Mitarbeiter/In Kundenkontaktcenter, Voll- oder Teilzeit (m/w/d) in Oberpullendorf

Jobbeschreibung

Als selbstständige Raiffeisenbank der Raiffeisenbankengruppe Burgenland ist es unser Ziel unsere Kunden optimal und individuell zu betreuen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n

Mitarbeiter/In Kundenkontaktcenter, Voll- oder Teilzeit (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden am Telefon (das bedeutet: Sie ist die Stimme unseres Unternehmens)
• Sie sind die interne Schaltzentrale für alle Kundenkontakte per Telefon, E-Mail oder anderen digitalen Medien
• Serviceorientierte und möglichst fallabschließende Bearbeitung von Kundenanfragen und Kundenwünschen (Inbound)
• Aktive Kontaktaufnahme mit unseren KundInnen im Rahmen von Vertriebsaktionen und Unterstützung unserer BeraterInnen in ihren Terminvereinbarungen (Outbound)
• Qualitätskontrolle unserer Kunden- und Produktdaten
• Unterlagenvorbereitung im Rahmen von Kundenanfragen und Kundenwünschen für Beratungstermine und Produktabschlüsse
• Regelmäßige Auffrischung der Schalter- und Servicekenntnisse durch mehrwöchige Tätigkeit in einer Bankstelle (Job Rotation)

Ihr Profil

• Freude, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft im Umgang mit Kunden
• Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsstärke
• Selbständige und analytische Arbeitsweise
• Teamfähigkeit
• Verlässlichkeit und Belastbarkeit
• Ziel- und leistungsorientiertes Handeln
• Optimalerweise: Erfahrung und Wissen im Schalter- und Servicegeschäft (falls Sie das nicht mitbringen, sorgen wir für die entsprechende Ausbildung)

Was wir Ihnen bietenWir bieten Ihnen interessante Aufgabengebiete in einem spannenden und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld. Unseren MitarbeiterInnen stehen außerdem attraktive Sozial- und Zusatzleistungen zur Verfügung. Das Bruttojahresgehalt beträgt ab EUR 27.500,-. Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung ist die Bereitschaft zur Überzahlung vorhanden.

Bewerbungsfrist: 28.02.2022

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Andere

Standort

Oberpullendorf

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Jobart

Vollzeitstelle

Tätigkeitsbereich

Verkauf / Retail

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch