IT-Mitarbeiter (m/w) für den Service-Helpdesk in Wien

Douglas ist ein führender Einzelhändler in der europäischen Beauty-Branche. Mit mehr als 2.400 Parfümerien an erstklassigen Standorten in insgesamt 19 Ländern Europas verfügt Douglas über eine starke Marktposition. Das perfekt miteinander verzahnte Multichannel-Angebot von Parfümerien, Online-Shop und Mobile App sowie ein ständig aktualisiertes Sortiment von über 35.000 Artikeln machen Douglas zum Taktgeber im wachsenden selektiven Beautymarkt. Unsere rund 20.000 hervorragend qualifizierten und engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind das Herz von Douglas.

Für unsere Zentrale in Wien suchen wir ab sofort einen

Es erwarten Sie spannende Aufgaben:

• Telefonischer Second und Third Level Support
  
• Unterstützung der Systemadministration und Umsetzung kleinerer IT-Projekte (Hard- und Software)
  
• Kontakt mit externen Dienstleistern
  
• Administrative Tätigkeiten
  
  

Sie bringen mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT und/oder 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
  
• Fundierte Kenntnisse in den gängigen Microsoft Betriebssystemen
  
• Versiert im telefonischen Support und Kundenkontakt
  
• Selbstständige, genaue und verantwortungsvolle Arbeitsweise
  
• Kommunikationsfähigkeit sowie Service- und Dienstleistungsorientierung
  
• Hohe Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
  
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil
  
• Erfahrung im Retail-Bereich von Vorteil

Es erwartet Sie ein abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet in einem dynamischen, international erfolgreichen Umfeld mit einem ausgezeichneten Betriebsklima.

Für diese Position wird ein kollektivvertragliches Mindestgehalt ab € 1.738,- für 38,5 Wochenstunden geboten und wird je nach Qualifikation und Erfahrung individuell vereinbart.

Sie verfügen über eine analytische Denkweise, sind service- und dienstleistungsorientiert und schätzen eine teamorientierte Zusammenarbeit?