Technical Support Engineer

Jobbeschreibung

Technical Support Engineer (m/w/d) – SEADEV Studios STELLENANGEBOT

Technical Support Engineer

Vollzeit

Als Technical Support Engineer bist du die erste Ansprechperson unserer Kunden, analysierst Störungen und sorgst für einen reibungslosen Betrieb.

Was du mitbringst

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Praxiserfahrung
• Erfahrung im technischen Support oder in der Systemadministration
• Strukturierte Fehleranalyse und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
• Grundkenntnisse in Linux, Netzwerken und Webtechnologien
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Womit du uns beeindruckst

• Erfahrung mit Ticketsystemen wie iTop, Jira, etc.
• Kenntnisse in Monitoring-Tools wie Grafana oder Prometheus
• Erfahrung mit Docker und Kubernetes
• Grundkenntnisse in SQL und in der Analyse von Logfiles
• Scripting-Kenntnisse (Bash, Python) zur Automatisierung wiederkehrender Aufgaben
• Interesse am Betrieb von KI-Anwendungen

Dein Arbeitsbereich

• Erste Ansprechperson für technische Anfragen unserer Kunden
• Analyse, Reproduktion und Dokumentation von Fehlern
• Enge Abstimmung mit dem Entwicklungsteam bei Eskalationen
• Monitoring unserer Systeme und proaktive Störungsbehebung
• Pflege der Wissensdatenbank und Erstellung von Anleitungen
• Onboarding und Schulung von Kundinnen und Kunden

Extra Informationen

Status

Offen

Ausbildungsniveau

Andere

Standort

Rohrbachschlag

Jobart

Ferienjob

Gehaltsangabe

42,000€ pro Monat

Veröffentlicht am

17-10-2026

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch