20 - 30 Stunden pro Woche
13.30€ pro Stunde
Was du machen wirst:
- Du bearbeitest technische Anfragen im Bereich Customer Service (überwiegend schriftlich und auf Englisch)
- Du widmest dich der Fehlerbehebung unter Verwendung aller verfügbaren Tools und Ressourcen
- Du hilfst bei der Dokumentation, Verifikation und Analyse gemeldeter technischer Probleme
- Du unterstützt teamübergreifend deine Kolleg:innen bei technischen Rückfragen
- Du zeigst mögliche Fehlerpotentiale auf und unterbreiten Optimierungs-Vorschläge bei unseren Produkten, deren Manuals sowie beim Web-Auftritt und bei allen etwaigen Customer Service-Agenden
- Du feilst am Wording unserer Support-Texte, Vorlagen & FAQs
- Du beteiligst dich an der Produktentwicklung und an der Durchführung von Benchmark- und Kompatibilitätstestungen
Was wir bieten:
- motivierte, humorvolle Kolleg:innen, die Herausforderungen sowohl gemeinsam als auch eigenständig und eigenverantwortlich meistern
- das Zusammenspiel unserer bewährten teamübergreifenden Strukturen und der Möglichkeit, Ihre (geförderten) Talente frei entfalten zu dürfen
- ein täglich frisch gekochtes Mittagessen (Essenszuschuss 8€/Arbeitstag), Obst, Kuchen und u.a. einen hervorragenden Kaffee
- ein unkompliziertes Miteinander, gelebte Diversität, offene Kommunikation und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- flexible Zeiteinteilung, die sich in einer sehr bildungsfördernden, familien- und kinderfreundlichen Unternehmenskultur offenbart
- unsere Team-Aktivitäten: Wir setzten auf Teambuildings und feiern gerne uns, unsere Geburtstage und unsere Erfolge
- großzügige, klimatisierte und begrünte Arbeitsbereiche, die technisch sehr gut ausgestattet sind
Was wir erwarten:
- Matura
- eine abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre/Technische Schule/HTL) und ein großes Interesse an PC-Hardware
- ein technisches Verständnis für PC-Systeme und Grundverständnis für alle übrigen Produktanwendungen
- ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift
- eine selbständige, strukturierte und serviceorientierten Arbeitsweise
- ein gutes Sprachgefühl, Freude am Umgang mit Menschen, Einfühlungsvermögen und ein gutes Gespür für Kund:innenbedürfnisse (inkl. der Fähigkeit zwischen den Zeilen zu lesen)
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Extra Informationen
Seit über 20 Jahren entwickelt, produziert und vermarktet unser Familienunternehmen Kühllösungen der Marke NOCTUA für die Industrie & PC-Enthusiast:innen, die Wert auf leise, leistungsstarke sowie langlebige Qualitätsprodukte legen.
In Wien beschäftigen wir über 65 Mitarbeiter:innen mit internationalem Background, welche eng mit unseren Partnern in Schweden und Taiwan zusammenarbeiten.
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- AHS, Andere, BHS/ BMS, Universität/ Hochschule
- Standort
- Wien
- Arbeitsstunden pro Woche
- 20 - 30
- Jobart
- Teilzeitjob
- Gehaltsangabe
-
13.30€ pro Stunde
- Verantwortlich für
- NOCTUA Customer Care Centre, Wien
- Tätigkeitsbereich
- Technik / Elektronik, Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Ja
- Sprachkenntnisse
- Englisch, Deutsch
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