Praktikum im Bereich Customer Services Steering in Wien

Du möchtest erste berufliche Erfahrungen in einem internationalen und spannenden Umfeld sammeln? Du steckst gerade mitten im Studium und möchtest dein erlerntes Wissen in die Praxis umsetzen? Du suchst ein Praktikum mit spannenden Aufgaben, wo du aktiv im Tagesgeschäft eingebunden bist? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir bieten dir die Möglichkeit als PraktikantIn bei Austrian Airlines abzuheben und die spannende Welt rund ums Fliegen näher kennenzulernen.

Als PraktikantIn unterstützen Sie uns bei der Steuerung und Qualitätssicherung unserer 3 Service Center Standorte in Wien, Innsbruck und Lviv mit ca. 250 Mitarbeitern und 1.125.000 Kundenkontakten (Call, Mail, Feedback, Social Media).

Was sind deine Aufgaben?

• Durchführung von Qualitätschecks
• Erstellung von Reports basierend auf Datenbanken (Cognos Kenntnisse werden vermittelt)
• Aufbereitung und Distribution von Informationen (z. B. Pflege der Wissensdatenbank)
• Mitarbeit bei diversen Projekten (Aufbau neuer Services, Aufbau einer gemeinsamen LHG Datenbank, etc.)
• Erarbeitung und Abbildung von Prozessen
• Erstellung von Präsentationen

Was bringst du mit?

• Aktives/laufendes fortgeschrittenes Hochschulstudium im Bereich Betriebswirtschaft, Informatik oder Ähnliches 
• IT Affinität
• Prozessorientierung
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Selbstständigkeit, Flexibilität und hohe Eigenmotivation
• Offene, kommunikative und teamfähige Persönlichkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute MS-Office Anwenderkenntnisse (v.a. Excel, Powerpoint) 
• Uneingeschränkte Arbeitserlaubnis für Österreich
• Immatrikulation während der gesamten Dauer des Praktikums

Was bieten wir dir?

• Interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem österreichischen Top-Unternehmen
• Familiäres Arbeitsklima innerhalb eines engagierten, charmanten Teams
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb von Austrian Airlines und der Lufthansa Gruppe
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen, um die Welt kennenzulernen
• Vergünstigte Sport-, Shopping- und Freizeitangebote
• Kostenloser Werksverkehr aus Wien und günstiges Mitarbeiterparkhaus
• Ganztägiges Mitarbeiterrestaurant

Das Gehalt für dieses Praktikum liegt entsprechend gültigem Kollektivvertrag bei EUR 990,- brutto/Monat (38,5 h/Woche). Das Praktikum ist für 6 Monate befristet.

Ready for take off?

Bewirb dich online mit deinem aussagekräftigen Motivationsschreiben, Lebenslauf und aktuellen Immatrikulationsbestätigung. Wir bitten BewerberInnen aus Drittstaaten um Zusendung einer gültigen Beschäftigungserlaubnis für Österreich.

Wir freuen uns, wenn du bald beruflich mit uns abhebst!