Mitarbeiter/in IT-Dispatch Teilzeit in Wien

Die Konzern-IT der Österreichischen Post AG bietet IT-Lösungen und -Dienstleistungen für mehrere tausend Mitarbeiter/innen, stellt den reibungslosen IT-Betrieb sicher und fokussiert sich auf die permanente Weiter- bzw. Neuentwicklung der bestehenden Technologielandschaft.

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich IT-Support & Services suchen wir eine kommunikationsfreudige Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Serviceorientierung, sowie Interesse an neu erschienenen Produkten und Technologien im Ausmaß von 20 Wochenstunden.

 

Werden Sie Teil des erfahrenen Teams und nutzen Sie diese Jobchance für Ihre weitere Karriere an unserem Standort in 1220 Wien!

• Entgegennehmen und Weiterleiten von Aufträgen und Trouble Tickets
• Feinplanung und Disposition von Kundendienstaufträgen unter Berücksichtigung von fachlicher Qualifikation, Anfahrtszeiten und sonstigen Rahmenbedingungen
• Erstellen von Einsatzplänen für Rollouts und andere Projekte
• Aktive Unterstützung in organisatorischen und administrativen Belangen
• Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt
• Eigene Weiterbildung von MS Office Kenntnissen, im speziellen Excel
• Gleichzeitiges Arbeiten in vielen Tools
• Mitarbeit bei IT- Projekten
• Planen und Abstimmen mit unserem Anforderungsmanager
• Analyse zur Optimierung von Arbeitsprozessen