Wir verstärken unser Global Quality Team in unserer internationalen Konzernzentrale in Elsbethen (Salzburg) um eine/n Sachbearbeiter/in mit Schwerpunkt Reklamationsmanagement. In dieser Position sind Sie erste Ansprechperson für die Red Bull Länderorganisationen bezüglich der Bearbeitung sämtlicher eingehender Reklamationen. Sie stellen den Red Bull Länderorganisationen entsprechende Stellungnahmen zur Verfügung und gewährleisten eine zeitnahe und professionelle Beantwortung der Reklamationen. Außerdem erstellen Sie Reports & Auswertungen und verwalten interne Datenbanken, wobei die Kommunikation hauptsächlich in Englisch erfolgt.
Bearbeitung eingehender Reklamationen
Zeitnahe Rückmeldung mit entsprechender Stellungnahme
Erstellen von Reports & Aufbereitung von Präsentationen (SAP/Excel/Powerpoint)
Datenauswertungen & Verwaltung interner Datenbanken
Beantwortung diverser Anfragen von Red Bull Ländergesellschaften und externen Kunden
Dokumentation & Analyse eingehender Field Samples
Enge Zusammenarbeit mit dem internen Labor
Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder administrativen Bereich, idealerweise in einem internationalen Umfeld
Erfahrung in der Formulierung von Texten und der Aufbereitung & Visualisierung von Daten
MS-Office Anwender-Kenntnisse (insbesondere Excel), SAP Erfahrung von Vorteil
Sehr gute Kommunikations-Skills und professionelles Auftreten
Spaß an der Arbeit im Team & an der Mitarbeit bei Projekten
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