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Mitarbeiter/in Qualitätsmanagement (Schwerpunkt Reklamationsbearbeitung) in Elsbethen, Salzburg

Jobbeschreibung

Aufgrund der wachsenden Anforderungen an unsere Produkte und Prozesse sind wir auf der Suche nach einem/einer engagierten Mitarbeiter/in mit Schwerpunkt Reklamationsbearbeitung (weltweit) für unsere Abteilung Global Quality Management in unserem neuen Headquarter in Elsbethen (Salzburg). In dieser Position sind Sie erste Ansprechperson für die Red Bull Länderorganisation bezüglich der Bearbeitung sämtlicher Reklamationen. In Abstimmung mit dem Teamleiter Reklamationsmanagement stellen Sie den Red Bull Länderorganisationen entsprechende Stellungnahmen zur Verfügung. Somit gewährleisten Sie eine zeitnahe und professionelle Beantwortung der Reklamationen durch die entsprechenden Red Bull Länderorganisationen. Außerdem erstellen Sie Reports & Auswertungen und verwalten interne Datenbanken. Ihre Hauptansprechpersonen sind die Red Bull Ländergesellschaften sowie externe Partner & Lieferanten. Die Kommunikation erfolgt vorwiegend in Englisch.

  • Reklamations-Management

    Bearbeitung eingehender Reklamationen

    Zeitnahe Rückmeldung mit entsprechender Stellungnahme

  • Kommunikation

    Beantwortung diverser Anfragen von Red Bull Ländergesellschaften und externen Kunden

  • Verwaltung der Field Samples Datenbank

    Dokumentation & Analyse eingehender Field Samples

    Enge Zusammenarbeit mit dem internen Labor

  • Administrative Tätigkeiten

  • Analyse & Reporting

    Erstellung von Reports & Auswertungen und Aufbereitung von Diagrammen

    Datenauswertungen & Verwaltung interner Datenbanken

Ihre berufliche Erfahrung:
  1. Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service und / oder Qualitätsmanagement, idealerweise in einem internationalen Unternehmensumfeld

  2. Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung von Vorteil

  3. SAP-Erfahrung von Vorteil

  4. Microsoft Office Anwenderkenntnisse (Excel, Powerpoint, Outlook, Word)

  5. Professionelles Auftreten und sehr gute Kommunikations-Skills

  6. Teamplayer

Extra Informationen

Standort
Elsbethen, Salzburg
Jobart
Teilzeitjob
Tätigkeitsbereich
Marketing / Kommunikation / PR / Werbung, Events / Messe / Promotion / Hostess
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Nein

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