MANAGER CUSTOMER SERVICE (M/W) in BERG

KREATIV, INTERNATIONAL, SCHNELL. Die International Brands Company wurde 2014 als eine Tochter der Peek & Cloppenburg KG, Düsseldorf gegründet. Das Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf verantwortet seitdem die kreative und technische Produktentwicklung, die Produktbeschaffung sowie die Vermarktung zahlreicher Modemarken. Hierzu gehören CHRISTIAN BERG Woman, CHRISTIAN BERG Man, JAKE*S Women Collection, JAKE*S Women Casual, JOSEPH JANARD, MCNEAL, MONTEGO, REVIEW Female, REVIEW Male, REVIEW for Kids, REVIEW for Teens, PAUL ROSEN und viele mehr. Über das klassische Wholesale-Geschäft hinaus agieren die Marken dabei teilweise auch als vertikaler Retailer eigenständig am Markt und sind international aktiv, unter anderem in Deutschland, Österreich, Süd- und Osteuropa.

FÜR UNSERE ZENTRALE IN DÜSSELDORF SUCHEN WIR ZUM NÄCHSTMÖGLICHEN ZEITPUNKT EINEN MANAGER CUSTOMER SERVICE (M/W) ZUR BESCHÄFTIGUNG IN VOLLZEIT.

WAS SIE ERWARTET

• Fachliche Leitung des dreiköpfigen Customer-Service-Teams sowie Reporting an den Head of Wholesale
• Datenversorgung und -überwachung des Online-Kollektionsverkaufs über den B2B-Webshop
• Ansprechpartner für unsere Drittkunden im After-Sales-Bereich (insbesondere Verwaltung, sowie Pflege der Auftrags- und Kundenstammdaten, Reklamations- und Retourenmanagement)
• Finanzbuchhal­terische Unterstützung bei Begutachtung und Durchführung von Gutschriften
• Koordination der Logistik in Auslieferungsan­gelegenheiten und Auslieferungsa­nalysen
• Verantwortung und Durchführung von schriftlicher und telefonischer Korrespondenz an den Drittkunden
• Kommunikation­sschnittstelle zwischen Wholesale, Finanzbuchhaltung und Logistik sowie Unterstützung und Entlastung im Wholesale-Tagesgeschäft der Marke REVIEW Female/Male sowie REVIEW Kids/Teens

WAS SIE MITBRINGEN

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrungen im administrativen Bereich
• Erste Erfahrungen im Bereich der fachlichen Leitung eines Mitarbeiter-Teams
• Sicherer Umgang mit MS-Office, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikation­sstärke, Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
• Gute Englischkenntnisse wünschenswert

WAS WIR IHNEN BIETEN

• Fort- und Weiterbildungen
• Kultur- und Sportangebote
• Firmenticket und Personalrabatt

HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?
Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunter­lagen mit Angabe Ihres möglichen Einstiegstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung online unter:

IB Company KG über Peek & Cloppenburg KG,
HR People & Talent Management,
Jessica Schwitalla, Berliner Allee 2, 40212 Düsseldorf