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Call center Agent (m/w) Incoming or Outgoing Calls in Wien

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Call Center Agent (m/w) Incoming or Outgoing Calls Kommunikationstalente und/oder Verkaufstalente gesucht! CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 5.500 Service Professionals bieten an 16 Standorten in 8 Ländern internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau. Als Qualitätsanbieter setzen wir Kommunikationslösungen für namhafte nationale und internationale Unternehmen um. CCC zählt zu den erfolgreichsten Outsourcern dieser zukunftsorientierten Wachstumsbranche, in der jede/r Mitarbeiter/in von der positiven Unternehmensentwicklung profitiert. Derzeit suchen wir für unseren Standort Wien Call Center Agent/innen für Incoming oder Outgoing Calls. Du wählst dein gewünschtes Arbeitsfeld!

Funktion

Für die Serviceline eines Mobilfunkbetreibers, sowie für ein renommiertes Unternehmen aus der Warmwasser-, Solar- und Heizungstechnik suchen wir engagierte Mitarbeiter/innen. Ebenso bieten wir die Möglichkeit, sich den Anforderungen und Chancen einer verantwortungsvollen Position bei Media Markt und Saturn zu stellen. Für unseren Partner Nespresso freuen wir uns auf begeisterungsfähige Kaffeeliebhaber/innen, die Kundenservice in bester Qualität leben möchten

Als Agent/in für Incoming Calls nimmst du
telefonische Anfragen von bestehenden Kunden und Kundinnen eines renommierten
Unternehmens entgegen. Du gibst Hilfestellung und führst eingehende Beratungs-
und Servicegespräche.

In der Position der/des Agent/in für Outgoing Calls geht es um den aktiven Kontakt zu bestehenden Kunden und Kundinnen. Du führst Bedarfserhebungen, Produktinformationsgespräche und Produktupgrades durch. Für Entertainment-Unternehmen im Bereich Pay-TV kannst du mit den neuesten Innovationen begeistern.

Was wir bieten:

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche In- und Outbound- sowie Backoffice- Tätigkeit
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten von Montag bis Sonntag
  • Top-Auftraggeber
  • Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
  • Ein hochmotiviertes und engagiertes Team
  • Die Chance, dich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln
  • Fort- und Weiterbildung im Beschwerdemanagement, Up- and Cross Selling
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Fixum und attraktive Qualitätsbonifikation

Was wir erwarten:

  • Sie haben die Pflichtschule abgeschlossen
  • Freude am kundenorientierten Arbeiten
  • Ausgeprägtes empathisches Kommunikationstalent und ein sicheres Auftreten
  • Identifikation mit unseren jeweiligen Geschäftspartnern
  • Im Bereich Outgoing Calls freuen wir uns über dein ausgeprägtes Verkaufstalent
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind sehr willkommen!
  • Gute MS Office- und Internetkenntnisse;
  • Interesse an neuen Medien
  • Erfahrungen im Beschwerdemanagement von Vorteil
  • Flexibilität, Verlässlichkeit und Teamfähigkeit
  • Zielorientiertes lösungsorientiertes Arbeiten
  • Mindestens 20 Stunden pro Woche Zeit für uns

Hast du Spaß am Kundenkontakt mit? Dann bewirb dich gleich!

Mehr Informationen

Ausbildungsniveau
AHS, Andere, BHS/ BMS, Universität/ Hochschule
Standort
Wien
Jobart
Teilzeitjob, Nebenjob/Wochenendjob, Vollzeitstelle
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Ja
Sprachkenntnisse
Deutsch

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