Chancen in Sales und im Support im Apple Store Der Apple Store ist ein Ort wie kein anderer. Für uns ist es am wichtigsten, das Leben unserer Kunden zu bereichern. Darum suchen wir Persönlichkeiten, die unsere Kunden von unseren Produkten überzeugen. Im Apple Store arbeiten Menschen mit Persönlichkeit, Talent und Erfahrung in einem serviceorientierten Bereich mit hohem Kundenfokus. Egal, ob du eher analytisch oder kreativ arbeitest: Du interessierst dich für Technologie und kannst gut mit Menschen umgehen? Dann bietet dir der Apple Store neue Chancen und Herausforderungen.
Jobübersicht
Als Genius stärkst du das Vertrauen in unsere Marke und stehst unseren Kunden zur Seite, wenn sie deine technische Expertise im Apple Store brauchen. Du kannst gut mit Menschen umgehen. Und du suchst immer die schnellste und beste Lösung für technische Probleme. Du bist bestens über technische Neuerungen informiert und gibst dein Wissen auch gern an dein Team weiter. Mit deiner großen Kompetenz im Kundenservice und deiner Empathie bietest du immer den richtigen technischen Rat und Support.
Schlüsselqualifikationen
Beschreibung
Als Genius stehst du unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite, wenn sie deine technische Expertise brauchen. Du diagnostizierst Probleme bei Produkten an Ort und Stelle und erklärst die Situation mit Geduld und Einfühlungsvermögen. Nachdem du festgestellt hast, ob eine Reparatur möglich oder ein Ersatzgerät erforderlich ist, bietest du technische Supportlösungen an, damit die Kunden ihr Gerät schnellstmöglich wieder nutzen können. Auch wenn du mehrere Kunden betreust, behältst du die zeitlichen Anforderungen der Kunden sowie deine eigenen im Blick. Den einzigartigen Kundenservice von Apple setzt du schnell und versiert um. Du gewinnst das Vertrauen von Kunden und Kollegen, indem du Rat bietest, Know-how weitergibst und manchmal auch Tipps auf Lager hast und Training anbietest.
Zusätzliche Voraussetzungen
Das Bruttojahresgehalt für eine Vollzeitstelle beträgt gemäß innerbetrieblicher Absprachen mindestens € 21 644. Das tatsächliche Gehalt orientiert sich an branchenüblichen Gehältern, deinen Qualifikationen und Erfahrungen.
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