Call Center Agent (m/w) - technische Kundenbetreuung / Telekommunikation / Inbound

Für unseren Kunden, den Marktführer in der Telekommunikationsbranche, suchen wir ab sofort Call Center Agents (m/w) für die technische Kundenbetreuung am Standort Graz. Als Call Center Agent im 1st-Level-Support nehmen Sie eingehende Anrufe der Privatkunden zu den Themen Internet und Mobilfunk entgegen.

Jobbeschreibung

Ihr Aufgabengebiet umfasst:

Sie erfassen Störungen, grenzen diese ein und sind für deren Behebung verantwortlich
Sie führen Leitungsmessungen durch und suchen Optimierungsmöglichkeiten
Sie beraten Kunden bei der Produkt- oder Tarifauswahl
Sie unterstützen bei Fragen bezüglich der Anwendung der Produkte (Installationen, Einstellungen)

Wir bieten eine langfristige Beschäftigung im Angestelltenverhältnis im Ausmaß von 30 Wochenstunden.

Eine 6-wöchige, bezahlte Schulung (Vollzeit) ermöglicht Ihnen einen optimalen Start.

Ihr Profil:

solide technische Kenntnisse im Bereich Internet
Hard- als auch Softwarekenntnisse
gute rhetorische Fähigkeiten
hohes Service- und Qualitätsbewusstsein
zeitliche Flexibilität

Die Dienstzeiten sind von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 Uhr und 23:00 Uhr. Der Dienstplan wird 1 Monat im Vorhinein erstellt und auf einzelne Dienstplanwünsche kann Rücksicht genommen werden.

Wenn Sie Freude an der Kundenbetreuung haben und technisch interessiert sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.

Bonus: Firmenhandy, Schichtzulagen
Arbeitszeit: Teilzeit
Arbeitsverhältnis: Festanstellung
Erforderliche Berufserfahrung: 1 Jahr
Ausbildung: Pflichtschulabschluss

Mehr Informationen

Einsatzort: Graz, Steiermark
Vergütung: 1.410,00 € - 1.578,00 € / pro Monat (Brutto)
Arbeitszeiten: 07:00 Uhr und 23:00 Uhr
Jobart: Nebenjob/Wochenendjob, Ferienjob, Vollzeitstelle
Tätigkeitsbereich: IT / Software-Entwicklung / Programmierung, Projektmanagement, Kundenservice
Führerschein erforderlich?: Nein
Auto erforderlich?: Nein
Anschreiben: Ja

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