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Call Center Agent (m/w) - technische Kundenbetreuung / Telekommunikation / Inbound

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Für unseren Kunden, den Marktführer in der Telekommunikationsbranche, suchen wir ab sofort Call Center Agents (m/w) für die technische Kundenbetreuung am Standort Graz. Als Call Center Agent im 1st-Level-Support nehmen Sie eingehende Anrufe der Privatkunden zu den Themen Internet und Mobilfunk entgegen.

Jobbeschreibung

Ihr Aufgabengebiet umfasst: 

  • Sie erfassen Störungen, grenzen diese ein und sind für deren Behebung verantwortlich 
  • Sie führen Leitungsmessungen durch und suchen Optimierungsmöglichkeiten 
  • Sie beraten Kunden bei der Produkt- oder Tarifauswahl 
  • Sie unterstützen bei Fragen bezüglich der Anwendung der Produkte (Installationen, Einstellungen) 

Wir bieten eine langfristige Beschäftigung im Angestelltenverhältnis im Ausmaß von 30 Wochenstunden.

Eine 6-wöchige, bezahlte Schulung (Vollzeit) ermöglicht Ihnen einen optimalen Start.

Ihr Profil: 

  • solide technische Kenntnisse im Bereich Internet 
  • Hard- als auch Softwarekenntnisse 
  • gute rhetorische Fähigkeiten 
  • hohes Service- und Qualitätsbewusstsein 
  • zeitliche Flexibilität 

Die Dienstzeiten sind von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 Uhr und 23:00 Uhr. Der Dienstplan wird 1 Monat im Vorhinein erstellt und auf einzelne Dienstplanwünsche kann Rücksicht genommen werden.

Wenn Sie Freude an der Kundenbetreuung haben und technisch interessiert sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.


Bonus: Firmenhandy, Schichtzulagen
Arbeitszeit: Teilzeit
Arbeitsverhältnis: Festanstellung
Erforderliche Berufserfahrung: 1 Jahr
Ausbildung: Pflichtschulabschluss

Mehr Informationen

Einsatzort
Graz, Steiermark
Vergütung
1.410,00 € - 1.578,00 € / pro Monat (Brutto)
Arbeitszeiten
07:00 Uhr und 23:00 Uhr
Jobart
Nebenjob/Wochenendjob, Ferienjob, Vollzeitstelle
Tätigkeitsbereich
IT / Software-Entwicklung / Programmierung, Projektmanagement, Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Ja

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