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Werde Roadside Assistant (m/w) bei Mercedes-Benz, Relocation nach Maastricht,NL

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Als einer der führenden Automobilhersteller weltweit, unterhält Mercedes-Benz seit 1998 in Maastricht (Niederlande) ein eigenes Kundenkontaktcenter (CAC). Bei uns laufen europaweit die Fäden für Mercedes-Benz, smart & Evobus zusammen. In einem multikulturellen Umfeld arbeiten dort mehr als 700 Mitarbeiter aus über 40 Nationen zusammen mit dem Ziel, allen Kunden eine persönliche und auf die jeweiligen Bedürfnisse zugeschnittene Betreuung zukommen zu lassen. Willst Du Teil eines weltweit renommierten Konzerns werden der für Luxus, Klasse und absolute Verlässlichkeit steht? Dann lies direkt weiter und bewirb Dich schnell!

Funktion

Für unser stetig wachsendes Unternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Maastricht, Niederlande:



Mitarbeiter (m/w) für die Bereiche Customer Service & 24h-Pannenhilfe (40 h/Woche)

Als Customer Service Agent (m/w) bist Du der erste Kontakt und die wichtigste Verbindung zwischen dem Kunden und der Daimler Organisation und somit unser Aushängeschild. Oberste Priorität hat die Kundenzufriedenheit. In den Bereichen Kundenservice & Pannenhilfe (24h- Service) bearbeiten wir neben den verschiedensten Anfragen unserer Kunden rund um die Uhr auch die Organisation der schnellen Hilfe vor Ort. Alle Anfragen und Beschwerden werden telefonisch, per Mail oder Fax bearbeitet. Wir sind verantwortlich für Service, Technik und Produktthemen.

Was wir bieten:

  • Intensive Einarbeitung durch unsere Trainingsabteilung
  • Regelmäßige Produktschulungen (praktisch & theoretisch)
  • Attraktive Sozialleistungen (z.B. Betriebsrente, Mitarbeiterrabatt bei der Krankenversicherung)
  • Leistungsorientiertes Bonussystem
  • Umzugspaket für Bewerber, die mehr als 50 km vom Standort in Maastricht entfernt leben

Was wir erwarten:

  • Abgeschlossene Schulausbildung
  • Deutsch auf Muttersprachniveau (C2) in Wort & Schrift
  • Sehr gute Englischkenntnisse (B2/C1)
  • Starker Fokus auf Kundenzufriedenheit
  • Ausgezeichnete EDV-Kenntnisse
  • Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung sind von Vorteil
  • Team-Player, Begeisterung für internationale Arbeitsatmosphäre
  • Verfügbar für min. 1 Jahr


Mehr Informationen

Einsatzort
Berlin,
Arbeitszeiten
40 Stunden pro Woche
Jobart
Karrierestarter, Vollzeitstelle (mit Erfahrung), Vollzeitstelle
Tätigkeitsbereich
Projektmanagement, Kundenservice
Ausbildungsniveau
Abitur, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Ja
Sprachkenntnisse
Deutsch

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