1st & 2nd Level IT Supporter (w/m/d) - Vollzeit und Teilzeit möglich in Wien und Graz

Du begeisterst unsere Kunden durch Leidenschaft und Kompetenz. Aus der CORE, dem PIDAS-Hub betreuen wir mehr als 50 Kundenmandate mit über 100‘000 Endbenutzern aus allen Branchen in der ganzen Welt. Erfahrene und kundenorientierte IT-Supporter wie Du bearbeiten alle eingehenden Kundenanliegen über die Kanäle Telefon, E-Mail, Chat, Web Portal und Social Media.

Was du machen wirst:

Zur Verstärkung dieser Teams, suchen wir eine serviceorientierte Verstärkung, welche qualitativ hochwertige IT-Dienstleistungen für unsere internationalen Kunden erbringt. Sei es aus den PIDAS Standorten in Wien und Graz oder aus dem Home-Office.

Deine Aufgaben:

  • Nimm IT-Störungen, Fragen und Änderungswünsche entgegen
  • Ob telefonisch, schriftlich oder online - sei spontan, denn Du lebst Customer Support
  • Begeistere unsere internationalen Kunden mit Deiner Freude am Tun
  • Punkte mit Deinen Sprachskills in Deutsch und Englisch
  • Bearbeite und löse IT-Anfragen professionell und kompetent
  • Mache aus Kunden Fans!

Was wir bieten:

  • Die Nummer 1 im Kundenservice
  • Teamgeist
  • Entwicklungsmöglichkeiten
  • Home Office Optionen
  • kollegiale und offene Unternehmenskultur
  • ein jährliches Mindestgehalt auf Vollzeitbasis von EUR 33.992, - brutto bei mindestens dreijähriger Berufserfahrung. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist selbstverständlich möglich

Was wir erwarten:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung , einschlägige Ausbildung (z.B. IT-Lehre) bevorzugt
  • Fundierte Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme sowie MS Office
  • Sehr gute Computer-Anwenderkenntnisse und technisches Interesse
  • Deutsch- & Englisch auf Support-Niveau
  • Erste Erfahrung im Customer Care- oder IT-Support wünschenswert
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie Kommunikationsstärke
  • Genauigkeit, Verlässlichkeit, Einsatzbereitschaft

Bewerben

Bist du der ideale Kandidat (m/w/d)? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

Mit 350 Mitarbeitern beraten wir mit Umsetzungsstärke, entwickeln innovative Softwareprodukte und erbringen hochwertige IT Services und Supportleistungen. Wir sind für Sie in Zürich-Dübendorf, Basel, Wien, Graz und München tätig. Unsere Mission: Aus Kunden Fans machen! 

Status
Offen
Ausbildungsniveau
BHS/ BMS, Universität/ Hochschule, Andere
Standort
Wien, Graz
Arbeitsstunden pro Woche
20 - 40
Jobart
Teilzeitjob, Vollzeitstelle, Home office
Gehaltsangabe
34.000€ pro Jahr
Verantwortlich für
IT Customer Support
Veröffentlicht am
07-10-2020
Tätigkeitsbereich
IT / Software-Entwicklung / Programmierung, Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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