Was du machen wirst:
Wir suchen jemanden, der sicherstellt, dass jeder, der sich auf Virtual Reality DeepTraining verlässt, so effektiv wie möglich damit arbeiten kann. Jemanden, mit dem Kunden gerne reden, weil sie wissen, dass aus jedem Gespräch etwas Konstruktives entsteht.
Was Du tun wirst
- Festlegen klarer Ziele und Meilensteine, auf den Du und der Kunde hinarbeiten werden
- Kunden helfen schnell einen Mehrwert zu erhalten, indem du die Produktimplementierung und das Onboarding verwaltest
- Erstellen von Bildungsressourcen, halten von Schulungen und Implementierungs-Workshops
- Steigerung des Mehrwerts durch Förderung einer tiefen Produktakzeptanz
- Beitrag zur Umsatzgenerierung durch Erneuerungen, Upsells und Erweiterungen
- Auswertung von Kundenfeedback und Zusammenarbeit mit internen Teams, um die Customer Journey stetig zu verbessern
Was wir bieten:
- Die Chance, ein Unternehmen zu gestalten, das einen neuen Trainingsstandard anführt
- Die Arbeit mit einem hochqualifizierten und vielfältigen Team mit Hintergrund in Psychologie, Employer Branding und Softwareentwicklung
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten
- Eine starke Teamkultur mit Team-Abendessen, Veranstaltungen und Ausflügen
- Ein wunderschönes Büro in Wattens bei Innsbruck, umgeben von den weltbesten Wander- und Skigebieten
- Kaffee, Kekse, Obst und Sodexo-Gutscheine zum Mittagessen
Was wir erwarten:
- Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit
- Reisebereitschaft
- Kundenbetreuung
- Matura
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Bist du der ideale Kandidat (m/w/d) für diese Stelle? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.
Extra Informationen
Job-Anforderungen
- 3-5 Jahre Erfahrung im Kundenservice, einer Customer Success oder vergleichbaren Position
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen in der Pflege von Geschäftsbeziehungen
- Erfahrung in der Arbeit mit einem Markenimage und der Förderung von positiven Kundenerfahrungen
- Die Fähigkeit sich in Kunden hineinversetzen zu können, um ihre Wünsche und Bedenken zu verstehen, jederzeit aktiv zu helfen und aufkommende Probleme effizient bewältigen zu können
- Du hast Grundkenntnisse in Psychologie und bist sehr daran interessiert mehr über Trainingspsychologie zu lernen.
- Du hast ausreichendes technisches Know-How, um sich Produktwissen anzueignen und dies dem Kunden klar vermitteln zu können
- Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Prozessen
- Gewissenhaftigkeit und Organisationstalent sind unerlässlich
- Reisebereitschaft (bis zu 50%)
Solide Deutsch und Englischkenntnisse
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Andere
- Standort
- Wattens
- Arbeitsstunden pro Woche
- 40
- Jobart
- Vollzeitstelle (mit Erfahrung)
- Gehaltsangabe
-
45,000.00€ pro Stunde
- Verantwortlich für
- Kundenbetreuung
- Tätigkeitsbereich
- Projektmanagement
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Englisch, Deutsch
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