Boucheron - Stage Assistant(e) PRM et Expérience Client H/F in Au

Date d’installation Place Vendôme : 1893 Créée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s’est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier Joaillier de la place Vendôme, Boucheron incarne encore aujourd’hui l’excellence en Joaillerie, Haute Joaillerie et Horlogerie. Le style Boucheron, libre et audacieux, ne cesse d’inventer les classiques de demain. Boucheron a aujourd’hui plus de 60 points de vente à travers le monde et fait partie de Kering, l’un des leaders mondiaux du Luxe. Kering s'engage à créer une main-d'œuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.

Au sein du département Expérience Client et Omnichannel de Boucheron, vous seconderez le chef de projet PRM.

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

- Gestion et suivi des campagnes emailing tactiques gérées au niveau international. En fonction de vos connaissances, vous accompagnerez les briefs des créations, le suivi de projet, le montage des emails chez notre prestataire de service

- Gestion et suivi de campagnes d’acquisition

- Analyses ponctuelles de la BDD CRM / PRM
- Analyse et reporting par la compilation des bilans de campagne et analyses ad-hoc
- Proposition d'optimisation des actions de campagnes mailing et emailing
- Veille concurrentielle quotidienne et benchmarks
- Collaboration et coordination avec les différents corps de métier (Media/Digital/Juridique/IT) et les différentes régions (EMEA, APAC et JAPON)

VOTRE PROFIL:

- De formation Bac +4/5, vous possédez une bonne définition du CRM/PRM, du marketing relationnel et quels sont les apports de ces pratiques pour une entreprise. Idéalement, vous justifiez d'une 1ère expérience en CRM

- Les échanges au niveau du siège s'effectuent en Français et la coordination des équipes en Anglais.
- Une réelle maîtrise du français et de l'anglais (parlé et écrit) est indispensable.
- Vous n'avez pas peur d'entrer dans le monde de la donnée et vous êtes intéressé(e) par les thématiques suivantes : Reporting, Business Intelligence, etc.
- Sensible à l'univers du luxe, vous êtes curieux(se), proactif(ve), organisé(e).

Modalités :

- Durée du stage : 6 mois
- Disponibilité : Mai 2020