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Customer Care Agent für Fundraising-Software Startup in Wien (20 - 40 h)

Formunauts bietet eine internationale „Software as a Service“ Lösung für Face-to-Face Fundraising & Petitionskampagnen. Wir arbeiten hart für den Erfolg von großen und kleinen Hilfsorganisationen in aktuell fünf Ländern. Zu unseren Kunden zählen mehr als 100 Hilfsorganisationen wie Amnesty International, Greenpeace, der WWF oder Save the Children. Mit unserem Service helfen wir unseren Kunden dabei, sich auf ihre Kernkompetenz konzentrieren zu können: Die Welt zu einem besseren Ort zu machen. Dabei brauchen wir deine Hilfe!

Was du machen wirst:

Als Customer Care Agent wirst du gemeinsam mit deinem Team:

  • digitale Face-to-Face Kampagnen für Hilfsorganisationen gestalten
  • Support-Anfragen unserer User beantworten & Probleme lösen
  • Hilfeartikel, Newsletter-Beiträge und anderen Content gestalten
  • Kunden im Umgang mit unserem Service beraten & schulen
  • wichtige Ideen und Bedürfnisse ins Produktteam tragen
  • FundraiserInnen & SpenderInnen durch smarte Digitalisierung glücklich machen

Was wir bieten:

  • einen Job mit Sinn im Auftrag von internationalen Hilfsorganisationen
  • flache Hierarchien und damit viel Freiraum für deine guten Ideen
  • echte Startup-Stimmung – alles ist möglich
  • arbeiten in einem jungen internationalen Team an einem hoch innovativen Produkt
  • ein zentral gelegenes Office an der Mariahilferstraße in dem Humor nicht zu kurz kommt
  • 20 oder 38,5 Stunden? Beides ist möglich
  • wir wachsen stetig und damit auch deine persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten

Was wir erwarten:

  • Matura
  • Du bist bereit für unsere Kunden die extra Meile zu gehen
  • Du hast Freude an Kommunikation UND Software
  • Du bist lösungsorientiert, stressresistent und hast ein gutes Gefühl für dein Gegenüber
  • Du beherrscht Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen wären gut
  • Du hast bestenfalls schon Erfahrung oder eine Ausbildung im Bereich Customer Care/ IT / Grafik
  • Du warst idealerweise sogar FundraiserIn und sprichst die Sprache unserer Kunden

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Dann bewirb dich rasch und wir lernen uns vielleicht schon bald kennen!

Extra Informationen

Das KV-Mindestgrundgehalt beträgt bei 38,5 h monatlich € 1820,- brutto. Eine marktkonforme Überbezahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung ist möglich.

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
AHS, BHS/ BMS, Universität/ Hochschule
Standort
Wien
Arbeitsstunden pro Woche
20 - 38
Jobart
Teilzeitjob, Vollzeitstelle
Gehaltsangabe
1.820€ pro Monat
Verantwortlich für
Customer Care
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Ja
Sprachkenntnisse
Englisch, Deutsch

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